Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem pneuservisu (dále jen „poskytovatel“) a jeho zákazníky.

1.2 Poskytovatel se zabývá opravou, výměnou, prodejem a servisem pneumatik a souvisejících služeb.

1.3 Tyto VOP jsou součástí smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a zákazníkem a platí pro veškeré obchodní vztahy mezi nimi, pokud není výslovně dohodnuto jinak písemnou formou.

2. Objednávky a platba

2.1 Objednávka služby nebo zboží může být provedena osobně, telefonicky, elektronicky nebo jiným vhodným způsobem.

2.2 Zákazník souhlasí s tím, že za poskytnuté služby nebo zboží zaplatí cenu stanovenou poskytovatelem v ceníku platném v době objednání, případně dohodnutou individuálně.

2.3 Platba za poskytnuté služby nebo zboží je splatná bezhotovostně v době doručení faktury nebo dohodou mezi poskytovatelem a zákazníkem.

3. Dodací lhůty

3.1 Dodací lhůty jsou stanoveny individuálně v závislosti na dostupnosti zboží a aktuální pracovní vytíženosti pneuservisu.

3.2 Poskytovatel se snaží dodržovat sjednané termíny, avšak není za ně odpovědný v případě nepředvídaných okolností, jako jsou například nepříznivé povětrnostní podmínky nebo technické problémy.

4. Termín plnění servisních prací

4.1.Předběžný termín dokončení servisních prací uvedený v objednávce přes portál Sibom nebo v zakázkovém listě a je stanoven jako orientační a předběžný, nedohodnou-li se smluvní strany v objednávce jinak.

4.2.Sibom je oprávněn termín dokončení servisních prací podle potřeby prodloužit, a to zejména v případech, kdy bude v průběhu servisních prací zjištěno, že skutečný rozsah a pracnost servisních prací je vyšší, než bylo předběžně stanoveno v objednávce.

4.3.Pokud se rozšíří nebo změní rozsah servisních prací oproti rozsahu uvedenému v zakázce a následkem této skutečnosti není možné původní termín dokončení servisních prací dodržet, je Sibom povinnen sdělit zákazníkovi nový termín dokončení, a to bez zbytečného odkladu poté, kdy toto zjistí.

4.4.Je-li k provedení díla nutná součinnost zákazníka, určí mu Sibom přiměřenou lhůtu k jejímu poskytnutí. Uplyne-li lhůta marně, má Sibom právo podle své volby si buď zajistit náhradní plnění na účet zákazníka, anebo, upozornila-li na to zákazníka, odstoupit od smlouvy.

5. Záruka a reklamace

5.1 Poskytovatel poskytuje záruku na provedené opravy a servis dle platných právních norem a podmínek uvedených v záručním listu.

5.2 Zákazník je povinen při převzetí zboží nebo provedení služby ihned zkontrolovat jejich stav. Reklamace vad, které byly zjištěny nebo měly být zjištěny při této kontrole, jsou přijímány pouze do 7 dnů od převzetí zboží nebo provedení služby.

5.3 Reklamace musí být podána písemně a obsahovat veškeré relevantní informace o vadě či nedostatku zboží či služby.

6. Odpovědnost

6.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou zákazníkovi v souvislosti s poskytnutím služeb nebo zboží pouze v případě zavinění.

6.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nedostatkem zboží nebo služby, které bylo způsobeno chybou nebo nedbalostí zákazníka, nebo za škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů nebo doporučení poskytovatele služeb.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel je povinen chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.

7.2 Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely realizace objednávky a následných obchodních vztahů.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od data uveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

8.2 Změny nebo doplňky těchto VOP jsou platné pouze písemně.

8.3 Veškeré spory vyplývající z těchto VOP nebo s nimi související budou řešeny nejprve smírnou cestou, případně před soudem podle platných právních předpisů.

Kontaktní údaje poskytovatele: U silnice 70/7 Přerov IX Lýsky, +420 777 777 020, sibom@sibom.cz

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2024.